למה לגייס עובדים מעולים?

רבים מהעסקים הקטנים הנמצאים בתהליך גידול וצמיחה ונדרשים לגייס עובדים מתחבטים בשאלה אילו עובדים לגייס בהיבט הניסיון, הכישורים והפוטנציאל המקצועי שלהם. לעיתים קרובות אני שומעת חששות מגיוס עובדים טובים כשהטיעון העיקרי הינו חשש שהעובד ילמד את העבודה ואחר כך יפתח עסק מתחרה.
עבורכם, אציג הסבר וכלים לגיוס עובדים טובים, וכיצד לשמור עליהם לאורך זמן:

1. בעל עסק טוב צריך עובדים טובים:
אם אתם כבעלי עסקים סבורים שאתם טובים/ טובים מאוד/ מצוינים בתחום המקצועי שלכם, מומלץ שלצידכם יהיו עובדים טובים לא פחות כדי לשמר ולבסס את תדמית המקצוענות של העסק.

2. עובד אחד רע עלול לגרום נזק בלתי הפיך לעסק:
כפי שתפוח אחד רקוב בסלסלה עלול לגרום לריקבון של כל התפוחים המשובחים שהיו בה. 

3. רמה מקצועית טובה הינה תנאי הכרחי לעסק מצליח:
פיתוח וביסוס מקצוענות הינה תנאי הכרחי להצלחה עסקית. עסק קטן חייב להיות טוב במה שהוא עושה ומומלץ שמעבר לרמה המקצועית הטובה יציע ללקוחות "משהו" ייחודי שבשלו לקוחות יבחרו בו ולא בעסקים מתחרים. 

4. עובדים טובים מעדיפים להצטרף לעסק איכותי ומצליח:
כפי שאתם בעלי העסקים ראוי שתעדיפו עובדים טובים, כך גם עובדים טובים מחפשים אתכם, עובדה המקלה על תהליך האיתור והגיוס. 

5. לא כל עובד טוב מסוגל ומעוניין להיות בעל עסק עצמאי:
כישורים מקצועיים מצוינים אינם עולים בהכרח בקנה אחד עם שאיפות וכישורים לפתוח עסק עצמאי. כך שאתם יכולים לגייס עובד מצוין עבור העסק שלכם שאינו מעלה על דעתו להיות עצמאי. 

6. הציעו לעובד תנאים ואתגרים שבשלם ירצה להישאר בעסק לאורך זמן:
• הציעו לו שכר ראוי
• תגמולים על ביצועים והישגים
• הציגו לו אופק ומסלול התקדמות
• שתפו אותו בתכניות ובאתגרים כדי שירגיש שייך ומחויב
• בהמשך שתפו אותו ברווחים או בעסק, במידה ומתאים

בהצלחה! 

לשאלות נוספות, אתם מוזמנים להצטרף לעמוד הפייסבוק שלי

חנה שמשי, יועצת ומלווה עסקים קטנים

טיפים לניהול זמן

אני שומעת הרבה מהלקוחות שלי שהם מתקשים לנהל את הזמן שלהם, זה דבר הגיוני ומובן מכיוון שלהיות הבוס של עצמך אינו דבר קל בכלל. למענכם, הכנתי מספר טיפים מועילים שיעזרו לכם לסמן וי ברשימת המשימות היומית:

טיפים לניהול זמן:

1. קחו אחריות על הזמן שלכם:

אתם המנהלים של עצמכם ושל זמנכם. אין לכם "בוס" שיגיד לכם מה לעשות ומתי, אתם הבוס של עצמכם.

2. החליטו מתי יום העבודה מתחיל ומתי מסתיים:

תוכלו לתכנן את שבוע העבודה כך שמסגרת השעות תשתנה בהתאם לימי השבוע. למשל ביום שלישי עובדים חצי יום, או למשל בראשון לא עובדים בכלל אבל בשישי כן

.

3. הקצו הפסקה: 

הקצו הפסקות לארוחות, לא תאמינו כמה הן חשובות. רצוי לא יותר מחצי שעה לכל הפסקה.

4. הקצו זמן לתגובות למיילים/ פייסבוק:

זה אמנם נשמע טריוויאלי, לענות למיילים, לשלוח הצעות מחיר, להתייחס לתגובות בפייסבוק, אך ברגע שתקצו לכך זמן ייעודי תראו כמה הדבר ייראה אחרת והרבה יותר רציני.

5. הכינו טבלת שעות פעילות:

רצוי להכין טבלת שעות פעילות שבועית ולתלות אותה במקום בולט עד שתיהפך לחלק "מהחיים".

6. הימנעו מניהול שיחות אישיות במהלך שעות העבודה.

7. ערכו "שיחה" עם בני המשפחה והציגו חשיבות ההתמקדות שלכם בשעות העבודה.

8. סדר במשימות:

אל תקפצו ממשימה למשימה כמו "פינג פונג", השתדלו לסיים משימה לפני המעבר למשימה הבאה.

9. תעדוף:

תנו עדיפות למשימות חשובות.

10. עימדו בלו"ז שהקצבתם לעצמכן:

אל "תיכנעו" ללקוח המפעיל לחץ למרות שעל פי לוח הזמנים שהגדרתם עימו, אין סיבה ללחץ. במידה ויש צורך, הזכירו לו את המחויבות שלכם כפי שבאה לידי ביטוי בהזמנת העבודה.

בהצלחה! 

לשאלות נוספות, אתם מוזמנים להצטרף לעמוד הפייסבוק שלי

חנה שמשי, יועצת ומלווה עסקים קטנים

עצמאות עסקית // מזי פרי הלוי // ראיון

כשחשבתי על אישה שנותנת לי השראה, מזי פרי הלוי היא הראשונה שעלתה לי לראש. את מזי הכרתי לפני כמה שנים, כשהגיעה לייעוץ אצלי. מאז אותו ייעוץ היא עברה כברת דרך. כיום מזי מנהלת את מרכז "יש בי" להעצמת הילד. לכבוד יום העצמאות החלטתי לשאול את מזי כמה שאלות שעניינו אותי ובטח גם אתכם:

במה את עוסקת?

כיום אני מנהלת את מרכז "יש בי" להעצמת הילד.

איך הגעת לזה?

"ניהלתי  בהצלחה מרובה 17 שנה ביה"ס יסודי. לפני עשור פתחתי חדר מיוחד בביה"ס אליו נהגתי לקחת כיתות שלמות ולימדתי בו את הילדים מודעות עצמית ואינטליגנציה רגשית: מעגלי הקשבה, מדיטציה, דמיון מודרך, יוגה צחוק, ריפוי עצמי, חשיבה חיובית, תקשורת לא מילולית ועוד. ההשפעה החיובית על הילדים וכן על המשפחות בבתי הילדים הייתה רבה, זה דבר שחיזק אותי מאד. תמיד חלמתי להקים מרכז כזה משלי ופיתחתי תכנית מיוחדת בנושא העצמה רגשית  והעצמה חברתית לילדים.

המרכז הוקם לפני שנתיים לאחר חבלי לידה לא פשוטים. אני ממליצה בחום להיעזר באנשי מקצוע בתחום העסקי ובתחום השיווקי, תחומים שהיו זרים לי לחלוטין. הדבר הכי חשוב - תמיד ללכת עם הלב ולא לוותר על חלומות בכל גיל."

מה הסיפוק הכי גדול שלך במקצוע שבחרת?

"האהבה הכי גדולה שלי היא הילדים. אני מומחית באבחון  גורמי הקושי הגלויים והנסתרים אצל ילדים ובהתאמת הכלים המתאימים בדיוק להם. אושר רב מציף אותי כשאני נוכחת בהתקדמות הילדים בעקבות הפעילויות  החברתיות והרגשיות במרכז." 

מה החלום שלך?

"החלום שלי הוא  לצמוח יותר מבחינה עסקית ולהכשיר מדריכים שיעבדו בדרך המיוחדת שלי ויחד איתם להיכנס לבתי הספר, למרכזי למידה ודומיהם על מנת לעשות שינוי משמעותי בחיי הילדים בדרך שלא תמיד מוכרת להם. לגעת בנפש.

מרכז "יש בי" מציע:            

• עבודה רגשית עם ילדים באופן פרטני  לחיזוק הביטחון והדמוי העצמי .
• עבודה  חברתית עם ילדים בקבוצות  קטנות או גדולות.(למשל מפגשי העצמה שנערכו לכיתה שלמה מאחד מבתי הספר)
• הדרכת  הורים  אישית בנושא עיצוב התנהגות
• סדנאות לאימהות "הורות בעידן המודרני"
• הרצאות לאנשי חינוך בנושא התמודדות עם בעיות משמעת והעצמת ילדים

תודה למזי על ההשראה והעשייה, כיף לראות אנשים מיוחדים עם לב גדול, למרכז "יש בי" בפייסבוק

חנה שמשי - יועצת ומלווה עסקים קטנים

LIKE בפייסבוק

//תכנון קיץ 2014 מאי עד אוגוסט 2014 //

פסח מאחורינו והקיץ ממשמש ובא. זה הזמן לתכנן  את חודשי הקיץ הקרובים!

//תכנון קיץ 2014 מאי עד אוגוסט 2014 //

מה מומלץ לתכנן וכיצד עושים זאת?

1     1. תחזית מכירות/הכנסות:

*בדקו את הכנסות החודשים מאי עד אוגוסט שנה קודמת

*נתחו את מגמת ההכנסות בחודשים ינואר עד אפריל- האם אנחנו בגידול/ קיטון/ ללא שינוי?

*גבשו יעדי הכנסות חודש חודש, על בסיס התנהגות ארבעת החודשים הראשונים של השנה וצפי שלכם קדימה

2     2. לקוחות ותיקים קודמים לגיוס חדשים:

*הלקוחות הוותיקים שלכם קודמים לחדשים בכל יוזמה שיווקית. עליהם להיות הראשונים לשמוע על מוצרים חדשים, מבצעים והצעות

*השתמשו במאגר ממוחשב לתקשורת אחת לחודש

3. פרסום:

אם הקיץ הוא שיא מכירות והכנסות עבורכם, אתם חייבים לפרסם!

*לחלופין אם הקיץ אינו העונה שלכם, חבל על המאמץ. לא מפרסמים גלידות בחורף!

*תקציב הפרסום אמור להיות כ 4-5% מצפי המכירות

*לעסקים קטנים מומלץ מאוד פרסום בגוגל ופייסבוק. קמפיינים אלו ניתנים למדידה מדויקת והתקציבים שהם דורשים סבירים ומתאימים לכן לעסקים הקטנים.

*אל תסתכנו בפרסום בפלטפורמות לא מוכרות. לכו על בטוח. זה לא הזמן לקחת סיכונים ולבחון אפיקים לא מוכרים

4   4. השקות ומבצעים

*אם יש לכם מוצר/ שירות/ בשורה חדשה לשוק, השיקו אותם בתחילת הקיץ כדי ליהנות מהפירות במשך כל העונה

*תכננו 1-2 מבצעים לתקופת הקיץ

*הקפידו שהמבצע לא יימשך יותר מחודש/ חודש וקצת

*לאחר מכן ניתן לעשות הפסקה של חודשיים עד פרסום המבצע הבא

5. עובדים

*אם תקופת הקיץ מחייבת אתכם להגדיל את מצבת העובדים, עשו זאת לפני תחילת העונה כדי שהעובדים יתחילו את הקיץ לאחר שלמדו את העסק שלכם והם שולטים במטרות ובמשימות.

*אם אתם מתלבטים האם וכמה עובדים לגייס, בחנו כדאיות כלכלית על בסיס נקודת האיזון, במילים אחרות: הערכה לגבי פוטנציאל ההכנסה הנוספת שיביא עובד נוסף בהשוואה לשכר אותו מקבל.

6. ניהול זמן

*תנו עדיפות למכירות היום

*התאימו את שעות הפעילות ללקוחות שלכם

7. חופשה של בעל העסק

*גם לכם בעלי העסק מגיעה חופשת קיץ! תכננו את מועד החופשה מראש, ידעו את העובדים, ודאו שהשארתם הנחיות וכלים ברורים וסעו.

*האצלת סמכויות חשובה מאוד. הימנעו ממצב בו מתקשרים אליכם במהלך החופשה אלא אם מדובר במקרה חירום. 

חנה שמשי, יועצת ומלווה עסקים קטנים

LIKE בעמוד הפייסבוק שלי

בהצלחה! 

יום האישה 2014

לכבוד יום האישה שנערך אתמול (8.3.14) כתבתי 10 תובנות, טיפים, עצות מתוך ניסיון החיים שלי, לכן, הנשים העצמאיות שרוצות לפתוח עסק:

1. אל תרגישי רע להקים עסק קטן הפועל רק בחלק משעות היום, זה מפנה אותך למשפחה ומסתפק לכן בהכנסה צנועה יותר
2. אם בחרת לפעול "בגדול", עשי זאת ללא ייסורי מצפון
3. תאמי ציפיות עם בני המשפחה
4. השתמשי באינטואיציות הנשיות גם בעסק
5. אל תחששי לבקש כסף, את ראויה לו!
6. מעגלי נטוורקינג של נשים מתאימים לעסקים הפונים למכנה משותף רחב
7. דאגי להתפתחות העסק שלך צעד אחר צעד ולא ב"קפיצות"
8. הרשת היא פלטפורמת השיווק העיקרית לעסק הקטן
9. גייסי אנשי מקצוע לאתר/ פייסבוק/ עיצוב ואל תסתמכי על מחוות של קרובים או חברים, לא כי הם לא רוצים, אלא לעיתים קרובות זה פשוט לא יקרה.
10. שדרי הצלחה! לקוחות אוהבים לעבוד עם נשים מצליחות. 

בהצלחה לכל הנשים באשר הן.

 מאחלת לכל אחת מכן סיפוק, הנאה ואהבה גדולה למקצוע. שבוע מצוין!

חנה שמשי - יועצת ומלווה עסקים קטנים

הצטרפו לעמוד הפייסבוק שלי

גיוס עובדים לעסק הקטן בשמונה צעדים

עסקים קטנים מתמודדים עם גיוס עובדים כחלק מתהליך הצמיחה שלהם. ככל שהפעילות גדלה, עולה הצורך בהרחבת מצבת העובדים. להחלטה אם לגייס עובד חדש ולתהליך המיון וההשמה שלו, יש משמעויות עסקיות הן בהיבט הכלכלי והן בהיבט האנושי. אני ממליצה על 8 צעדים לביצוע התהליך:

צעד ראשון: בדקו האם ישנה הצדקה כלכלית לגייס את העובד. 
אם מדובר בעובד האמור לתרום לגידול המכירות וההכנסות של העסק, בחנו את הנתונים הבאים:
נניח שעלות המעביד לגיוס סוכן מכירות הינה 15,000 ₪ לחודש ונניח ששיעור הרווח הגולמי של העסק (הכנסות פחות הוצאות משתנות) הינו 67% - כדי להצדיק את גיוס העובד, עליו לייצר הכנסות של 45,000 ₪. הכנסה חודשית של 22,000 ₪ רק תכסה את ההוצאה שלו ללא תרומה לרווח.

צעד שני: הגדירו בצורה מדויקת את התפקיד:
מומלץ מאוד לגבש בצורה בהירה את הנושאים הבאים:
שם התפקיד- למשל סוכן מכירות או מנהל לקוחות או מנהלת משרד וכדומה.
מהם הכישורים והניסיון הנדרשים? האם חשובה השכלה פורמאלית של המועמד, ניסיון? האם חשוב ובמידה וכן, מהו מינימום שנות הניסיון הנדרשים? האם יוזמה/ דייקנות/עצמאות/אוריינטציית שירות מהותיים לבחירת המועמד (ברור שאמינות למשל הינה תנאי הכרחי אך לא תמיד מספיק).
הגדירו במדויק ימים ושעות עבודה.

צעד שלישי: נסחו המודעה בצורה בהירה המשפרת את הסיכויים לפניות רלוונטיות:
לדוגמא - מנהל לקוחות לחברה בענף הרהיטים, בעל יוזמה, תקשורת מצוינת ולפחות שלוש שנות ניסיון.

צעד רביעי: מיינו את קורות החיים:
מיינו את קורות החיים שקבלתם לשלוש קבוצות: התאמה מלאה, התאמה בינונית ולא מתאימים.
שמרו את קורות החיים לשימוש עתידי במידת הצורך.

צעד חמישי: בצעו ראיונות ראשוניים בטלפון:
בצעו ראיון טלפוני ראשוני למועמדים בעלי התאמה מלאה. מדובר בראיון קצר של כ - 5 דקות, המאפשר לכם להתרשם מהמועמד ולבצע סינון.

צעד שישי: בפגישת הראיון שאלו שאלות פתוחות וסגורות:
זמנו 2-5 מועמדים לפגישות ראיון. בפגישה הציגו את התפקיד והדרישות, תנו למועמד לספר על עצמו באופן חופשי, שאלו שאלות קונקרטיות החשובות לביצוע התפקיד. אם מדובר באיש מכירות שאלו לגבי ביצועיו בעבר, באיזו מידה העלה את המכירות, כיצד עבד מול לקוחות, האם נוהל בהתאם ליעדים.

צעד שביעי: פנו לממליצים: 
חשוב שתפנו לפחות ל 2-3 ממליצים המופיעים בקורות החיים כמי שניהלו או היו קולגות של המועמד. כשאתם פונים לממליץ אל תסתפקו בשאלה כללית: "האם אתה ממליץ", אלא שאלו שאלות קונקרטיות לגבי נושאים המהותיים עבורכם כגון: עמידה בלוח זמנים, יוזמה, עצמאות, יחסים בינאישיים. מניסיוני כדאי גם לראיין קולגות ולא רק מנהלים.

צעד שמיני: תכננו את תקופת הקליטה:
עתה כשמועמד גויס והחל לעבוד, תכננו עבורו תקופת הכשרה ולימוד של המערכת ובעלי התפקידים בה למשך מספר שבועות. ככל שהכניסה לתפקיד תהיה מבוקרת ומנוהלת, כך גדלים הסיכויים לשביעות רצון מהעובד החדש. 

השתמשו בצעדים אלה בכדי לתכנן את גיוס העובדים, בהצלחה! 

||הצטרפו לעמוד הפייסבוק || 

חנה שמשי - יועצת ומלווה עסקים קטנים

7 סיבות להתקנת גוגל אנליטיקס באתר שלכם

שואלים אותי הרבה, "בשביל מה אני צריך גוגל אנליטיקס באתר שלי?" לכן הכנתי 7 סיבות להתקנת גוגל אנליטיקס באתר שלכם:

1. מאפשר לבחון את איכות האתר:
איכות האתר כוללת רלוונטיות שלו למשתמשים והימצאות של מידע נוסף מעבר למידע המופיע על גבי מודעה או במשפטי המיצוב של האתר שלכם. 
אם האתר אינו איכותי, תהיה ממנו נטישה גבוהה בתוך פחות משמונה שניות.
נטישה מהאתר אינה רצויה אלא אם הגולש עזב את האתר שלך לאחר שביצע רכישה או מילא פרטים בטופס צור קשר.

2. מאפשר לבחון איכות של עמודים ספציפיים בתוך האתר:
לעיתים קרובות חלק מעמודי האתר לא "עובדים" וננטשים בשיעורים גבוהים. שינוי התוכן בדפים בעייתיים משפר את הרלוונטיות שלהם לגולש, מאריך את זמן השהייה שלו ומשפר בסופו של דבר את הסיכויים להמרה- מילוי טופס צור קשר או רכישה. 

3. מספק מידע לגבי מילות המפתח הרלוונטיות עבור העסק שלך:
מילות המפתח מהותיות עבור העסק שלכם הן כדי לבדוק את הפוטנציאל שלו, לשבץ את מילות המפתח באתר, להשתמש במילים בSEO  - קידום אורגאני או SEM – שיווק במנועי חיפוש וכן להשתמש בהן בכל אמצעי תקשורת אחר של העסק כגון עלון, מייל או במהלך פגישות שיווק. 

4. מסייע לבצע אופטימיזציה של קמפיין גוגל אדוורדס (קישורים ממומנים):
נניח שבנינו קבוצת מודעות המפנה לדף נחיתה ומצאנו ששיעור הנטישה שלו גבוה.
זו אינדיקציה חשובה עבורנו לבחון האם דף הנחיתה מספק מידע רלוונטי למילות המפתח והמודעות שנוסחו עבורן. יתכן ויהיה צורך לערוך שינויים בדף הנחיתה או לבחור מילות מפתח או מודעות אחרות.  

5. מספק מידע לגבי מקורות ההגעה לאתר:
הרבה מאוד עסקים פעילים כיום בפייסבוק ומציגים בו קישור לאתר. מעניין לבחון האם וכמה חברים ואוהדים מהפייסבוק למשל מגיעים לאתר. אפשרות אחרת היא פרסום מאמרים בפלטפורמות מתמחות ובחינה האם ובאיזו מידה פרסום המאמר מייצר כניסות לאתר. 

6. מציג כמה ביקורים היו באתר וכמה מבקרים:
מבחינת העסק זוהי אינדיקציה להיקף הלקוחות הפוטנציאליים החדשים המתעניינים בעסק שלנו. ביקורים חוזרים מצביעים על לקוחות שחזרו להתעניין לאחר רכישה או לאחר סקר שוק שבסופו החליטו לחזור לאתר.

7. השוואת תקופות:
נניח שבחודש מסוים ערכנו מבצע הנחות ובחודש אחר יצאנו בשירות חדש. גוגל אנליטיקס יאפשר לנו לנתח את אפקטיביות פעילויות השיווק השונות באמצעות בחינה של ביקורים, מבקרים, מקורות כניסה וכדומה. 
איך תתקינו גוגל אנליטיקס ב 2 צעדים?
צעד 1: פותחים חשבון בקישור http://www.google.com/analytics/
צעד 2: מטמיעים את הקוד באתר. אני ממליצה שמי שהקים עבורכם את האתר יבצע זאת.
איך מחברים את גוגל אנליטיקס לקמפיין אדוורדס?
נכנסים לחשבון שלי// העדפות// מעקב// תיוג אוטומטי - מתחילים לבדוק, לנתח ולבצע שינויים באתר ובקמפיין לפי הצורך.

בהצלחה!

הצטרפו לעמוד הפייסבוק שלי

חנה שמשי, יועצצת ומלווה עסקים קטנים