החופש לשווק - איך לשפר את הביטחון העצמי ולהרגיש חופש לשווק את העסק?

אני פוגשת הרבה בעלי עסקים - גברים ונשים במידה דומה, החולקים עימי את תחושת חוסר הביטחון העצמי בכל פעם שעליהם לשווק את העסק. לאלו מוקדשת כתבה זו הכוללת 8 טיפים ותובנות לשיפור הביטחון העצמי <<<

אתם לא לבד:

בעלי עסקים קטנים נדרשים לטפל בחשבונות העסק, לעבוד מול הבנק, לשווק את העסק, לגייס ולנהל עובדים כשלמעשה תחומים אלו אינם קשורים בדרך כלל לתחומים בהם העסק מתמחה, כשהעסק הוא קטן בעלי עסקים קטנים נדרשים לעשות הכול. מניסיוני 

כ- 70% אינם מרגישים נוח ואינם חשים ביטחון, בעיקר כשהדבר אמור לגבי פעילות שיווק.

היו מודעים וחדדו את היתרונות של העסק - מודעות משפרת את הביטחון העצמי:

השיווק לא יהיה אפקטיבי ללא בירור וגיבוש היתרונות העיקריים של העסק שלכם. אם מדובר בעסק קיים, נסו לזהות למה הלקוחות הטובים שלכם בוחרים בכם. במידה ומדובר בעסק חדש, נסו להגדיר בשני משפטים עד שני יתרונות ונושאים ייחודיים המאפיינים את העסק שלכם ומייצגים תועלות וערך אמיתי עבור הלקוחות העיקריים שלכם.

בצעו תיאום ציפיות וגיבוש יעדים - כשהוצבה מטרה ואנו יודעים לאן פנינו, הביטחון שלנו גדל:

הציגו יעדים כספיים במונחים של מכירות / הכנסות חודשיות. היעדים אמורים להיות ריאליים ויחד עם זאת מאתגרים.

הציפו התנגדויות ובעיות אפשריות 

נתחו וחשבו מראש אילו בעיות והתנגדויות עלולות לצוף בעקבות הפעילות השיווקית. העלו אותן על הכתב, חשבו, נתחו וגבשו דרכים / תסריטי שיחה / מהלכים כדי להתגבר על הבעיות.

תרגלו:

התחילו לבצע את הפעילות השיווקית ב"קטן", מול לקוחות קטנים יותר או במהלכים צנועים יותר. אספו ותעדו רשמים כדי לנתח ולהעריך את המהלכים שלכם מאוחר יותר.

מחקו זיכרון של כישלון:

הפעילות השיווקית היא פעילות מתמדת עבור העסק. אין מקום לנוח ולהתרפק על הישגי העבר. בדרך יש גם כישלונות, עימותים ואכזבות. בכל פעם שאתם מתחילים פעילות שיווקית, אפילו שיחת טלפון, נסו להתמקד ולחשוב על ההצלחות שלכם ולמחוק זיכרונות שליליים.

היעזרו באיש מקצוע:

מניסיוני, לליווי מקצועי ערך עצום בשיפור הביטחון העצמי בשיווק העסק. במסגרת הליווי המקצועי יש לכם הזדמנות לקבל משוב, המלצות ותובנות שיחסכו לכם טעויות ובסופו של דבר כסף.

תכננו את הפעילות - תכנון מצמצם את חוסר הודאות ומגביר את הביטחון:

- תכננו שנה או לפחות חצי שנה מראש.

- תכננו חודש בחודשו או לכל הפחות תכנון רבעוני.

- גבשו פעולות קונקרטיות לביצוע כגון: קמפיין גוגל, טלמרקטינג לאדריכלים, השתתפות בכנס מקצועי וכדומה.

- גבשו את מרכיבי הפעולות: אם מדובר בטלמרקטינג לאדריכלים גבשו, רצוי בכתב, את הנושאים הבאים: מטרת הטלמרקטינג, 2-3 משפטי הצגה עצמית של העסק, מבצע או פעילות ייחודית, תסריטי שיחה, התנגדויות של לקוחות, הצעות לסגירת עסקאות ועוד.

- הכינו טבלאות מעקב אחר הפעילות.

עתה, אתם מוכנים יותר לאחר שרכשתם כלים המקנים לכם חופש לשווק תוך הקרנת ביטחון.

בהצלחה -

חנה שמשי, יועצת ומלווה עסקים קטנים!

למה לגייס עובדים מעולים?

רבים מהעסקים הקטנים הנמצאים בתהליך גידול וצמיחה ונדרשים לגייס עובדים מתחבטים בשאלה אילו עובדים לגייס בהיבט הניסיון, הכישורים והפוטנציאל המקצועי שלהם. לעיתים קרובות אני שומעת חששות מגיוס עובדים טובים כשהטיעון העיקרי הינו חשש שהעובד ילמד את העבודה ואחר כך יפתח עסק מתחרה.
עבורכם, אציג הסבר וכלים לגיוס עובדים טובים, וכיצד לשמור עליהם לאורך זמן:

1. בעל עסק טוב צריך עובדים טובים:
אם אתם כבעלי עסקים סבורים שאתם טובים/ טובים מאוד/ מצוינים בתחום המקצועי שלכם, מומלץ שלצידכם יהיו עובדים טובים לא פחות כדי לשמר ולבסס את תדמית המקצוענות של העסק.

2. עובד אחד רע עלול לגרום נזק בלתי הפיך לעסק:
כפי שתפוח אחד רקוב בסלסלה עלול לגרום לריקבון של כל התפוחים המשובחים שהיו בה. 

3. רמה מקצועית טובה הינה תנאי הכרחי לעסק מצליח:
פיתוח וביסוס מקצוענות הינה תנאי הכרחי להצלחה עסקית. עסק קטן חייב להיות טוב במה שהוא עושה ומומלץ שמעבר לרמה המקצועית הטובה יציע ללקוחות "משהו" ייחודי שבשלו לקוחות יבחרו בו ולא בעסקים מתחרים. 

4. עובדים טובים מעדיפים להצטרף לעסק איכותי ומצליח:
כפי שאתם בעלי העסקים ראוי שתעדיפו עובדים טובים, כך גם עובדים טובים מחפשים אתכם, עובדה המקלה על תהליך האיתור והגיוס. 

5. לא כל עובד טוב מסוגל ומעוניין להיות בעל עסק עצמאי:
כישורים מקצועיים מצוינים אינם עולים בהכרח בקנה אחד עם שאיפות וכישורים לפתוח עסק עצמאי. כך שאתם יכולים לגייס עובד מצוין עבור העסק שלכם שאינו מעלה על דעתו להיות עצמאי. 

6. הציעו לעובד תנאים ואתגרים שבשלם ירצה להישאר בעסק לאורך זמן:
• הציעו לו שכר ראוי
• תגמולים על ביצועים והישגים
• הציגו לו אופק ומסלול התקדמות
• שתפו אותו בתכניות ובאתגרים כדי שירגיש שייך ומחויב
• בהמשך שתפו אותו ברווחים או בעסק, במידה ומתאים

בהצלחה! 

לשאלות נוספות, אתם מוזמנים להצטרף לעמוד הפייסבוק שלי

חנה שמשי, יועצת ומלווה עסקים קטנים

גיוס עובדים לעסק הקטן בשמונה צעדים

עסקים קטנים מתמודדים עם גיוס עובדים כחלק מתהליך הצמיחה שלהם. ככל שהפעילות גדלה, עולה הצורך בהרחבת מצבת העובדים. להחלטה אם לגייס עובד חדש ולתהליך המיון וההשמה שלו, יש משמעויות עסקיות הן בהיבט הכלכלי והן בהיבט האנושי. אני ממליצה על 8 צעדים לביצוע התהליך:

צעד ראשון: בדקו האם ישנה הצדקה כלכלית לגייס את העובד. 
אם מדובר בעובד האמור לתרום לגידול המכירות וההכנסות של העסק, בחנו את הנתונים הבאים:
נניח שעלות המעביד לגיוס סוכן מכירות הינה 15,000 ₪ לחודש ונניח ששיעור הרווח הגולמי של העסק (הכנסות פחות הוצאות משתנות) הינו 67% - כדי להצדיק את גיוס העובד, עליו לייצר הכנסות של 45,000 ₪. הכנסה חודשית של 22,000 ₪ רק תכסה את ההוצאה שלו ללא תרומה לרווח.

צעד שני: הגדירו בצורה מדויקת את התפקיד:
מומלץ מאוד לגבש בצורה בהירה את הנושאים הבאים:
שם התפקיד- למשל סוכן מכירות או מנהל לקוחות או מנהלת משרד וכדומה.
מהם הכישורים והניסיון הנדרשים? האם חשובה השכלה פורמאלית של המועמד, ניסיון? האם חשוב ובמידה וכן, מהו מינימום שנות הניסיון הנדרשים? האם יוזמה/ דייקנות/עצמאות/אוריינטציית שירות מהותיים לבחירת המועמד (ברור שאמינות למשל הינה תנאי הכרחי אך לא תמיד מספיק).
הגדירו במדויק ימים ושעות עבודה.

צעד שלישי: נסחו המודעה בצורה בהירה המשפרת את הסיכויים לפניות רלוונטיות:
לדוגמא - מנהל לקוחות לחברה בענף הרהיטים, בעל יוזמה, תקשורת מצוינת ולפחות שלוש שנות ניסיון.

צעד רביעי: מיינו את קורות החיים:
מיינו את קורות החיים שקבלתם לשלוש קבוצות: התאמה מלאה, התאמה בינונית ולא מתאימים.
שמרו את קורות החיים לשימוש עתידי במידת הצורך.

צעד חמישי: בצעו ראיונות ראשוניים בטלפון:
בצעו ראיון טלפוני ראשוני למועמדים בעלי התאמה מלאה. מדובר בראיון קצר של כ - 5 דקות, המאפשר לכם להתרשם מהמועמד ולבצע סינון.

צעד שישי: בפגישת הראיון שאלו שאלות פתוחות וסגורות:
זמנו 2-5 מועמדים לפגישות ראיון. בפגישה הציגו את התפקיד והדרישות, תנו למועמד לספר על עצמו באופן חופשי, שאלו שאלות קונקרטיות החשובות לביצוע התפקיד. אם מדובר באיש מכירות שאלו לגבי ביצועיו בעבר, באיזו מידה העלה את המכירות, כיצד עבד מול לקוחות, האם נוהל בהתאם ליעדים.

צעד שביעי: פנו לממליצים: 
חשוב שתפנו לפחות ל 2-3 ממליצים המופיעים בקורות החיים כמי שניהלו או היו קולגות של המועמד. כשאתם פונים לממליץ אל תסתפקו בשאלה כללית: "האם אתה ממליץ", אלא שאלו שאלות קונקרטיות לגבי נושאים המהותיים עבורכם כגון: עמידה בלוח זמנים, יוזמה, עצמאות, יחסים בינאישיים. מניסיוני כדאי גם לראיין קולגות ולא רק מנהלים.

צעד שמיני: תכננו את תקופת הקליטה:
עתה כשמועמד גויס והחל לעבוד, תכננו עבורו תקופת הכשרה ולימוד של המערכת ובעלי התפקידים בה למשך מספר שבועות. ככל שהכניסה לתפקיד תהיה מבוקרת ומנוהלת, כך גדלים הסיכויים לשביעות רצון מהעובד החדש. 

השתמשו בצעדים אלה בכדי לתכנן את גיוס העובדים, בהצלחה! 

||הצטרפו לעמוד הפייסבוק || 

חנה שמשי - יועצת ומלווה עסקים קטנים